Политика возврата

Обмен товара

Комплектность и соответствие заказу проверяется в момент передачи товара от продавца к покупателю. При обнаружении боя, сколов на плитке/декоративных элементах или несоответствия поступившего товара необходимо сообщить об этом менеджерам.

Отдел качества и сервиса:
тел.: +7 (495) 108-11-26
e-mail: info@asianceramics.ru или внести соответствующую запись в сопроводительные документы (при доставке).

Предоставить менеджеру отдела качества фотографии битой плитки/декоративных элементов и ярлыка с упаковки в течение трех дней с момента получения товара на e-mail: info@asianceramics.ru, с указанием номера счета/заказа, количества битых плиток/декоративных элементов.

Условия возврата товара надлежащего качества

Прием товара к возврату на складе осуществляется:
г. Москва
ул. Сокольнический Вал, д. 37/10
Режим работы:
Пн-Пт: с 9.00 до 18.00, без перерыва
Сб: с 9.00 до 17.00, без перерыва
Воскресенье — выходной день

Вы имеете право в течение 60 дней с момента передачи товара вернуть купленную у нас плитку, и в течение 14 дней с момента передачи товара вы можете вернуть купленную у нас сантехнику, напольные покрытия и сопутствующие товары. Товар, приобретенный из уцененного ассортимента или в дисконт-магазине возврату не подлежит.

Возврат товара производится согласно кратности покупки (пример: при приобретении кратно упаковкам, товар возвращается упаковками).

Все претензии по товару принимаются до момента его укладки.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в кассе офиса Asian Ceramics при предъявлении чека и документа, удостоверяющего личность. В случае утери чека необходимо обращаться в кассу салона, где был совершен платеж. Денежные средства покупатель может получить во время работы офиса (понедельник — пятница: 9:00–18:00), без ограничений по срокам.

Возврат денежных средств, оплаченных с помощью банковской карты, производится только на карту, с которой была произведена оплата.


Список просмотренных товаров пуст
Список сравниваемых товаров пуст
Список избранного пуст
Ваша корзина пуста
AlfaSystems GoPro GP261D21